در صورتی که سفارش در انتظار پرداخت باشد بعد از ورود به حساب کاربری،  قسمت سفارشات جاری را انتخاب نمائید.

جهت سفارشی کردن لپ تاپ ها، گاها بعضی قطعات لپ تاپ نو (آکبند) بر اساس استانداردهای آن شرکت تغییر داده می شوند. این تغییرات توسط شرکت گارانتی کننده و با هدف ارتقاء آن دستگاه بوده که شامل گارانتی می باشد.

دیجی کیوسک جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور درآدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است . برای حل یک سری از چالش ها از جمله بازه زمانی طولانی برای دریافت سفارش‌ها ،عدم هماهنگی برای دریافت ،بازگشت مرسوله و هماهنگی ارسال […]

از سمت دیجی کالا با  مشتری تماس گرفته میشود و مواردی از قبیل آدرس، کد ملی، شماره تماس و … با مشتری چک میشود و در مرحله بعد فروشنده برای ارسال سفارش با مشتری تماس می گیرد .

تعدادی از کالاهایی که در سایت بفروش میرسد ، توسط تولید کننده اصلی تولید نشده که به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالاها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.

بله هزینه های صدورسند با مشتری میباشد .

از زمان ارائه مدارک درخواست فروشنده، سی روز کاری

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، دیجی‌کیوسک تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.

بله برای تمامی موارد ذکر شده باید مدارک خواسته شده برای فروشنده ارسال شود در غیر این صورت صادر نمیشود.

 خیر ارسال به شهرستان براساس نرخ باربری میباشد و در صورتی که مشتری باربری میشناسد میتواند آن را به فروشنده اعلام کند.  

دیجی کیوسک برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC  “ این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

بله – کالاهایی که در دیجی کیوسک بفروش میرسد، دارای اصالت است . در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب دیجی کیوسک انجام دهید، شما میتوانید با هماهنگی همکاران مرکز تماس مبلغ خود را به کارت بانکی و یا شماره شبا دیجی کیوسک واریز نمایید.

تعداد مرسوله ایجاد شده بدلیل نوع کالایی است که توسط شما سفارش داده شده است.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

باربری یا ماموران ارسال دیجی کیوسک تنها مسئول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس […]

گارانتی فقط با مدارک درخواستی فروشنده قابل فعال سازی می باشد.

برای تهران توسط فروشنده ارسال میشود. برای شهرستان با باربری ارسال میگردد.

اگر منزل مسکونی در تهران داشته باشند که به فروشنده قبض برق یا گاز به نام خود یا اقوام درجه یک باشد مشکلی ندارد .

کالاهای سنگین امکان پرداخت در محل ندارند، تسویه اینترنتی این سفارش ها پیش از ارسال الزامی است . ارسال این نوع کالاها، در تهران از طریق تحویل اکسپرس دیجی کیوسک انجام میشود. درسایر شهرهایی که تحت پوشش تحویل اکسپرس دیجی‌کیوسک هستند،ارسال از طریق باربری انجام میشود و مشمول هزینه ارسال است، به صورت پس کرایه ( […]

دیجی کیوسک جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است .

خیر، پرداخت فقط به صورت آنلاین در دیجی کیوسک انجام میشود .

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) […]

خیر و بیمه به عهده مشتری می باشد.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

مشتری ملزم به بررسی کامل موتور از نظر فنی، سلامت و اقلام آن می باشد و می بایست رسید آن را تحویل فروشنده یا نماینده او بدهد.

با توجه به ماهیت مواد غذایی ، نوع حمل و بسته بندی متفاوت نسبت به کالاهای دیگر ، در صورتی که کالایی غیر از مواد غذایی در سبد خرید شما وجود داشته باشد ، سفارش شما در دو مرسوله جداگانه ثبت ، پردازش و ارسال میشود.

درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید و روی “ادامه فرآیند خرید” کلیک کنید.

فقط تا قبل از ارسال کالا امکان کنسلی وجود دارد.

با ورود به صفحه “سفارش های من “و  انتخاب گزینه ی  “جزییات” سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی “مشاهده فاکتور” تصویر فاکتور مهر و امضاء شده را دریافت کنید.

یک یا دو روز بعد خرید

بله هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

 هزینه صدور برگه سبز و کارت موتور به عهده مشتری است ولی کارهای آن توسط فروشنده انجام میشود و مشتری باید مدارک لازم را به دست فروشنده برساند.

بله . برای راحتی کار مشتری , نمایندگی که به صورت آنلاین با فروشنده در ارتباط است معرفی میشود و نیاز به حضور مشتری نمی باشد و هزینه آن به عهده مشتری است.

بله، دیجی کیوسک تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

در دیجی کیوسک چند روش ارسال وجود دارد ،

با ورود به صفحه “سفارش های من و  انتخاب گزینه ی  “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی”ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق میگیرد

1.اکسپرس اگر شما در یکی از شهرهای تهران ، کرج ، اصفهان، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، گیلان، مازندران، همدان هستید ، سفارش شما با اکسپرس دیجی کیوسک تحویل شما میشود. 2.پست در صورتی که آدرس شما در محدوده اکسپرس دیجی کیوسک […]

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

تمامی موتورسیکلت ها تست کارخونه را  گذرانده اند و  دارای گارانتی می باشند .لذا امکان مرجوعی وجود ندارد .

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد

ارسال اکسپرس ارسال پستی ارسال سوپر مارکتی ارسال فروشنده تحویل حضوری از دیجی کیوسک دریافت از گنجه ارسال سفارشات سنگین و حجیم ارسال سریع دیجی‌کیوسک

 آدرس دقیق و کدپستی و تلفن ثابت و همراه و کدملی

بله . برگه تردد برای مشتری صادر میشه تا سند و کارت موتورشون حاضر شود .

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین می‌توانید با مراجعه به حساب کاربری‌تان اطلاعات را دریافت کنید.

به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

کپی برابر اصل شناسنامه و کارت ملی – قبض برق یا گاز منزل مسکونی دارای کدپستی درتهران – اصل بیمه نامه شخص ثالث

خیر با توجه به ماهیت کالا شامل 7 روز ضمانت بازگشت نمی باشد و خدمات بعدی توسط گارانتی ارائه خواهد شد.

موتورسیکلت پلاک شده هست . پلاک مستیقم به نام مشتری میشود . از لحظه تحویل موتورسیکلت موتور قابل استفاده می باشد.

امکان صدور فاکتور برای کارت هدیه میسر نیست.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.

باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و […]

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.